OPINION : Investir dans les stagiaires aide les entreprises à se constituer un vivier de talents fidèles

Dans le marché du travail actuel, les stages deviennent de plus en plus un outil stratégique pour les entreprises. En effet, en investissant dans la formation de stagiaires tout en bénéficiant de crédits d’impôt du Québec, celles-ci peuvent se constituer un vivier de talents fidèles. La grande diversité des étudiantes et étudiants d’universités comme Concordia, à Montréal, permet en outre d’intégrer des idées fraîches et une perspective mondiale à la culture et aux processus organisationnels.  

Les répercussions en sont considérables. Selon une récente étude, l’Université Concordia contribue à hauteur de 925 millions de dollars à l’amélioration du capital humain – soit une augmentation de la productivité – grâce à ses 179 000 diplômées et diplômés qui travaillent au Québec.

Des cadres supérieurs de plusieurs grandes entreprises québécoises ayant un partenariat avec Concordia ont récemment fait part de leurs meilleures stratégies pour recruter les stagiaires les plus qualifiés et favoriser leur transition vers un poste permanent.  

Accueillir les stagiaires dès le premier jour

Faire en sorte que les stagiaires se sentent comme membres à part entière de l’organisation et accroître leur sentiment d’appartenance est l’une des stratégies les plus efficaces pour projeter une image d’employeur hors pair.

Julie Lavallée, vice-présidente des ressources humaines à AtkinsRéalis (anciennement SNC-Lavalin), décrit une méthode pour y parvenir : « Grâce à notre système de jumelage, les stagiaires restent en contact et continuent de s’impliquer dans l’entreprise. Ce lien étroit les motive souvent à revenir pour un second stage ou pour un poste permanent. »

Même école de pensée pour Josie (Josephine) Scalia (B. Comm. 1995), présidente internationale du Tax Executives Institute (TEI) et diplômée de Concordia, qui a agi tout au long de sa carrière comme mentore auprès de stagiaires et établi un bassin solide et constant de talents.

À titre de chef de la fiscalité à Nestlé Health Science, M^me Scalia a motivé les membres de son équipe hybride à être présents lors des journées de bureau. « Notre club de marche sur l’heure du midi et nos tournois de baby-foot ont permis à l’équipe, aux superviseurs et aux stagiaires de passer du temps ensemble », explique-t-elle.  

Julie Lavallée approuve l’importance de créer un sentiment d’appartenance en personne : « Nous réunissons les gens autour d’activités et d’événements spéciaux dirigés par différents groupes de ressources pour le personnel, ce qui permet aux stagiaires de nouer des relations et de rester en contact même après la fin de leur stage. »

Bâtir un avenir ensemble

Impliquer les stagiaires dans des projets de perfectionnement des compétences correspondant à leurs forces contribue à l’évolution de leur carrière à long terme. De plus, les employeurs suscitent la fidélité de leurs nouveaux employés en leur présentant clairement les cheminements de carrière qui s’ouvrent à eux.

Julie Lavallée rappelle cependant que les « commentaires des étudiants sont importants. La collaboration va dans les deux sens; on veut s’assurer que les stagiaires et l’entreprise évoluent continuellement. Cela nous permet d’ajuster et d’adapter nos programmes de stage, au besoin. »

Préparer les stagiaires et cerner leurs forces

Offrir une formation pour combler les lacunes techniques peut contribuer de manière significative au processus d’intégration. Dans le cadre de ses fonctions à Nestlé Health Science, Josie Scalia a remarqué que les nouveaux stagiaires n’étaient pas encore très habitués à utiliser Microsoft Excel. Un programme spécialisé sur Excel a donc été créé pour veiller à ce que ceux-ci trouvent leurs marques dès le début. Ce programme de formation est désormais proposé à tous les étudiants coop de Concordia.

Diplômé de l’École de gestion John-Molson de Concordia, Vince Hua (B. Comm. 1997) dirige Vffice. Cette jeune entreprise située à Saint-Hubert a récemment été classée au rang des meilleurs employeurs du Canada, catégorie jeunes entreprises, par le magazine Forbes.

Depuis 2019, Vffice a embauché près de trente stagiaires, et sept d’entre eux travaillent maintenant à temps plein dans l’entreprise.

« J’aime donner aux jeunes l’occasion de choisir la carrière qui leur convient, car j’aurais aimé avoir cette chance quand j’étudiais à Concordia. Je me vois en eux, et je suis heureux de pouvoir redonner à l’Université », se réjouit M. Hua.

La souplesse attire les talents de la génération Z

Marco Beaulieu, directeur de la collaboration avec les universités et de l’expérience de stage à Bombardier, met de l’avant l’approche de son entreprise : « Nous veillons à ce que les stagiaires sentent qu’ils font partie de l’équipe, travaillent à des projets passionnants et prennent part aux décisions importantes. Cette immersion pratique leur permet de voir s’ils trouvent leur place dans l’organisation; cela nous aide en outre à évaluer leur potentiel pour des postes qu’ils pourraient occuper plus tard. »

La stratégie de Bombardier consiste à offrir aux stagiaires des postes à temps partiel pendant qu’ils terminent leurs études, indique M. Beaulieu. « Cette souplesse leur permet de rester en contact et de continuer à contribuer à l’entreprise, ce qui facilite une transition en douceur vers un poste permanent. »   

Il ajoute fièrement qu’à Bombardier, « nous suivons de près les indicateurs de rendement clé liés à la transition des stagiaires à un poste permanent. Sur les quelque 150 étudiants que nous engageons annuellement pour un stage, nous réussissons toujours à en conserver une partie à titre permanent. Il est également important pour nous de continuer d’offrir des postes de premier échelon, et nous nous efforçons d’embaucher de jeunes talents dès qu’une place se libère », poursuit-il.

Réseauter, réseauter, réseauter

Le maintien d’une communication régulière avec les superviseurs, les mentors et la direction peut aider à préparer les étudiants à leur carrière ainsi qu’atténuer le sentiment commun d’être des imposteurs.

Dans le cadre de son programme coop à Concordia, l’étudiante en science politique Savannah Carvalho a effectué trois stages. « Le syndrome de l’imposteur est réel, mais avec du temps et du soutien, on apprend à croire en soi, confie-t-elle. Mon dernier stage au Bureau du Conseil privé à Ottawa était particulièrement exceptionnel; il stimulait ma curiosité et ma motivation tout en m’offrant un système de soutien fantastique. Pour mes prochains postes, je privilégierais sans conteste un milieu où je me sens impliquée et soutenue. »

Accueillir des stagiaires et les motiver à évoluer au sein de l’entreprise permet de constituer une équipe dévouée tout en réduisant les coûts de recrutement. Transformer ces stagiaires en employés permanents permet de conserver de précieuses connaissances, de faire germer des idées nouvelles dans l’équipe et de motiver le personnel à favoriser l’essor de l’entreprise. En mettant en œuvre ces stratégies, les entreprises consolident leur image de marque et attirent les meilleurs talents des universités et d’ailleurs.

Apprenez-en plus sur l’Institut d’enseignement coopératif de l’Université Concordia.